Ausleihbedingungen
Für die Nutzung der eBibliotheken entstehen keinerlei zusätzliche Kosten.
Säumniskosten können nicht entstehen, weil Sie Medien nicht überziehen können. Ist die Ausleihfrist abgelaufen, können Sie das Medium nicht mehr nutzen und müssen es erneut leihen.
Eine Verlängerung der Medien ist nicht möglich.
Vorbestellungen sind kostenfrei, aber in der Anzahl limitiert.
Die Anzahl der gleichzeitig ausgeliehenen Medien ist ebenfalls limitiert. Für eBooks gibt es die Möglichkeit der vorzeitigen Rückgabe, wenn Sie das Limit erreicht haben. Für eAudios ist das nur auf Overdrive möglich.
Die Anzahl der Ausleihen und Vormerkungen auf den beiden eBibliotheken wird nicht addiert, Sie können also jeweils die maximale Anzahl Ausleihen und Vormerkungen nutzen.
Leihfristen:
eBook: 21 Tage (vorzeitige Rückgabe möglich)
eAudio: 14 Tage (vorzeitige Rückgabe auf Overdrive möglich)
eMagazine: 1 Tag (vorzeitige Rückgabe möglich)
ePaper: unterschiedlich, ersichtlich in den Infos zum Medium (vorzeitige Rückgabe möglich)
maximale Anzahl Ausleihen und Vormerkungen:
maximale Anzahl Ausleihen pro Nutzer*in: 8 Medien
maximale Anzahl Vormerkungen pro Nutzer*in: 8 Medien
Hilfe für die e-medien-franken Onleihe
Sie möchten die Onleihe zum ersten Mal nutzen und hätten gerne eine Anleitung? Auf der Hilfeseite der e-medien-franken Onleihe finden Sie ausführliche Anleitungen, in denen Schritt für Schritt erklärt wird, wie Sie die Onleihe nutzen können. Zum Beispiel für erstes Schritte mit dem Tolino oder dem Pocketbook eBook Reader.
Wer auf dem Smartphone oder Tablet lesen möchte, findet hier eine Anleitung zur Installation und Einrichtung der kostenlosen Onleihe-App.
Die Onleihe kann auch ohne mobile Geräte direkt auf dem PC oder Laptop genutzt werden, hier finden Sie die Anleitung für das Lesen im Browser am Rechner.
Hilfe für die Overdrive eBibliothek
Auch für die Overdrive eBibliothek gibt es eine ausführliche Hilfeseite, auf der die ersten Schritte und die Nutzung der eMedien erklärt werden. Für die Nutzung auf dem Smartphone oder Tablet verwenden Sie die kostenlose Libby-App. Hier finden Sie eine Anleitung für die Nutzung von Libby.
Ihr eBook aus der Onleihe lässt sich auf dem Tolino nicht öffnen?
Das ist ein bekannter Fehler in der Tolino-Software, der leider noch immer nicht behoben wurde. Aber mit einer Einstellungsänderung lässt er sich leicht beheben. Ausführliche Informationen dazu und die Beschreibung der Lösung finden Sie unter diesem Link.
Kontakt zu unserem Support-Team
Gerne können Sie uns auch direkt kontaktieren, per eMail an unser Support-Team, das aus Mitarbeiter*innen der verschiedenen Verbundbibliotheken besteht.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen unbedingt mit an:
- In welcher Bibliothek sind Sie Mitglied?
- Welches der beiden Onleihe-Portale wollten Sie nutzen?
- Welches eMedium wollten Sie nutzen?
- Mit welchem Gerät wollten Sie das eMedium nutzen?
- Falls eine Fehlermeldung erscheint: wie lautet diese Fehlermeldung?
- Beschreibung des Fehlers: An welcher Stelle des Vorgangs kam es zum Fehler, wie sieht der Fehler aus?
Sie erreichen uns unter der eMail Adresse support@e-medien-franken.de.